ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

про замовлення, виготовлення та продаж друкованої продукції

Редакція від: «11» травня 2026 року

Фізична особа-підприємець Скрябіна Лариса Миколаївна, що діє відповідно до чинного законодавства України, надалі — «Виконавець» або «Продавець», публікує цей Публічний договір (оферту) про надання послуг та продаж товарів, умови якого є однаковими для всіх Замовників.

Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, у разі прийняття викладених нижче умов фізична або юридична особа, яка здійснює акцепт цієї оферти, стає Замовником.

 

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір є публічним договором та договором приєднання.

1.2. Повним та безумовним прийняттям умов цього Договору є:

  • оформлення замовлення через сайт;

  • погодження замовлення у месенджерах;

  • погодження замовлення через Instagram;

  • оплата рахунку;

  • внесення передоплати;

  • оплата товару або послуг будь-яким способом.

1.3. Замовник підтверджує, що до моменту акцепту оферти ознайомився з усіма умовами цього Договору та погоджується з ними.

1.4. Актуальна редакція Договору розміщується на сайті:
https://happy-print.com.ua/

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець здійснює:

  • друк на текстилі;

  • друк на сувенірній продукції;

  • поліграфічний друк;

  • широкоформатний друк;

  • виготовлення та продаж друкованої продукції;

  • інші супутні послуги.

2.2. Замовник замовляє та оплачує товари/послуги, а Виконавець приймає та виконує замовлення на умовах цього Договору.

2.3. Характеристики, макети, кількість, термінки виготовлення, ціна та інші параметри погоджуються сторонами окремо:

  • через сайт;

  • у месенджерах;

  • електронною поштою;

  • телефоном;

  • у соціальних мережах.

 

3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Замовлення може бути оформлене:

  • через сайт;

  • через Instagram;

  • через Viber, Telegram, WhatsApp та інші месенджери;

  • телефоном;

  • іншим способом комунікації.

3.1.1. Для замовлень, оформлених через сайт, акцептом оферти також вважається натискання кнопки підтвердження замовлення та отримання підтвердження від Виконавця в електронному вигляді.

3.2. Замовник несе відповідальність за достовірність наданих даних:

  • ПІБ;

  • номер телефону;

  • адреса доставки;

  • реквізити;

  • макети та тексти.

3.3. Замовник підтверджує, що має всі необхідні права на використання:

  • логотипів;

  • торгових марок;

  • фотографій;

  • дизайнів;

  • інших матеріалів, переданих для друку.

3.4. Виконавець не несе відповідальності за порушення авторських прав або прав третіх осіб у випадку використання матеріалів, наданих Замовником.

3.5. Замовлення вважається погодженим після:

  • підтвердження менеджером;

  • погодження макету;

  • внесення передоплати або повної оплати.

 

4. МАКЕТИ ТА ПІДГОТОВКА ДО ДРУКУ

4.1. Замовник несе повну відповідальність за:

  • правильність текстів;

  • орфографію;

  • розміри;

  • кольори;

  • розташування елементів;

  • інші параметри погодженого макету.

4.2. Після погодження макету претензії щодо:

  • помилок у тексті;

  • неправильних контактних даних;

  • орфографії;

  • кольорових рішень;

  • дизайну;
    не приймаються.

4.3. Передача макету у виробництво означає остаточне погодження Замовником.

4.3.1. На момент оплати Замовник підтверджує, що:

  • усі надані ним дані є коректними;

  • макет та візуалізація погоджені;

  • інформація для друку перевірена;

  • відповідальність за помилки у наданих матеріалах несе Замовник.

4.3.2. Додаткові правки після погодження макету можуть виконуватись за окрему оплату, яка визначається індивідуально.

4.3.3. Замовлення передається у виробництво та термін виконання починає відраховуватись лише після остаточного погодження всіх правок.

4.4. Відтінки кольорів готової продукції можуть незначно відрізнятися від зображення на екрані через особливості:

  • моніторів;

  • друкарського обладнання;

  • матеріалів;

  • технологій друку.

4.5. Допустимими є незначні технологічні відхилення:

  • у кольорі;

  • позиціонуванні друку;

  • розмірі;

  • щільності матеріалу;

  • обрізці.

4.5.1. Можливі відхилення у розмірах текстильної продукції відповідно до розмірних сіток виробників. Допустиме відхилення може становити до 2,5 см.

4.5.2. Колір продукції без друку, а також колір друку може відрізнятися від зображення на дисплеї через:

  • налаштування монітора;

  • параметри дисплея;

  • особливості передачі кольору;

  • технологічні особливості друку;

  • особливості матеріалів.

4.5.3. Друк здійснюється відповідно до кольорової моделі CMYK. Замовник погоджується з можливими незначними відхиленнями кольору між електронним макетом та готовою продукцією.

 

5. ВАРТІСТЬ ТА ОПЛАТА

5.1. Вартість товарів та послуг визначається відповідно до актуальних цін Виконавця.

5.2. Оплата може здійснюватися:

  • повною передоплатою;

  • частковою передоплатою;

  • безготівковим переказом на рахунок;

  • через еквайринг;

  • готівкою;

  • іншими способами, погодженими сторонами.

5.3. Розмір передоплати визначається Виконавцем залежно від:

  • типу продукції;

  • тиражу;

  • складності;

  • індивідуального замовлення.

5.4. У випадку відмови Замовника після запуску замовлення у виробництво:

  • передоплата не повертається;

  • фактично понесені витрати підлягають компенсації.

5.5. Виконавець має право змінювати ціни без попереднього повідомлення, окрім уже погоджених та оплачених замовлень.

5.6. Термінові замовлення приймаються лише за умови додаткової оплати за терміновість.

5.7. Під терміновим замовленням розуміється позачергове прийняття замовлення у виробництво.

5.8. термін виконання термінових замовлень погоджуються індивідуально.

 

6. термін ВИГОТОВЛЕННЯ

6.1. термін виготовлення погоджуються індивідуально.

6.2. термін виготовлення починається з моменту:

  • погодження макету;

  • внесення передоплати;

  • отримання всієї необхідної інформації.

6.2.1. Для замовлень, оплачених у робочий день до 10:00, поточний робочий день вважається першим днем виконання.

6.2.2. Для замовлень, оплачених після 10:00, першим днем виконання вважається наступний робочий день.

6.2.3. Для замовлень, оплачених у вихідні або святкові дні, першим днем виконання вважається наступний робочий день.

6.3. термін можуть бути змінені у випадку:

  • форс-мажорних обставин;

  • затримки поставок матеріалів;

  • технічних несправностей;

  • уточнення деталей замовлення.

6.4. Виконавець не несе відповідальності за затримки доставки перевізниками.

6.5. Стандартний термін виготовлення більшості замовлень становить 1–2 робочі дні, якщо інше не погоджено сторонами окремо.

6.6. У випадку виникнення форс-мажорних або технічних обставин термін виготовлення може бути подовжений.

 

7. ДОСТАВКА ТА ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

7.1. Доставка здійснюється:

  • Новою Поштою;

  • Укрпоштою;

  • службами таксі по м. Львів;

  • самовивозом.

7.2. Вартість доставки оплачується Замовником, якщо інше не погоджено сторонами.

7.3. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Замовника з моменту передачі товару перевізнику.

7.3.1. Право власності на продукцію переходить до Замовника з моменту повної оплати та передачі продукції Замовнику або перевізнику.

7.4. Замовник зобов’язаний перевірити товар при отриманні у присутності представника перевізника або при самовивозі.

7.4.1. Підписання транспортної накладної або отримання продукції означає відсутність претензій щодо:

  • комплектності;

  • кількості;

  • видимих пошкоджень;

  • зовнішнього вигляду продукції.

7.5. У випадку пошкодження посилки Замовник повинен:

  • скласти акт у перевізника;

  • зафіксувати пошкодження;

  • повідомити Виконавця у день отримання.

 

8. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

8.1. Продукція виготовляється індивідуально під потреби Замовника.

8.2. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., товари належної якості, виготовлені на індивідуальне замовлення, не підлягають поверненню або обміну.

8.2.1. До продукції з індивідуально-визначеними властивостями належать:

  • товари з нанесенням логотипів;

  • брендований текстиль;

  • продукція з індивідуальним дизайном;

  • товари нестандартних розмірів;

  • продукція, виготовлена за макетом Замовника;

  • інша персоналізована продукція.

8.3. Повернення або переробка можливі лише у випадку підтвердженого виробничого браку з вини Виконавця.

8.4. Претензії щодо браку приймаються протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту отримання замовлення.

8.5. Для розгляду претензії Замовник зобов’язаний надати:

  • фото продукції;

  • опис проблеми;

  • номер замовлення.

8.6. У випадку підтвердження виробничого браку сторони можуть погодити:

  • переробку замовлення;

  • часткову компенсацію;

  • повне повернення коштів.

8.7. Для переробки бракованої продукції першим днем термін виконання вважається день після отримання Виконавцем бракованої продукції назад на виробництво.

8.8. У випадку недотримання рекомендацій щодо догляду за продукцією Виконавець має право відмовити у розгляді претензій та рекламацій.

 

9. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

9.1. Виконавець має право:

  • відмовити у виконанні замовлення без пояснення причин;

  • змінювати термін виготовлення у межах технологічної необхідності;

  • залучати третіх осіб до виконання замовлення.

9.2. Виконавець зобов’язується:

  • надати послуги належної якості;

  • виконати погоджене замовлення;

  • надати інформацію щодо статусу замовлення.

9.3. Замовник має право:

  • отримати інформацію щодо свого замовлення;

  • отримати продукцію відповідно до погодженого макету.

9.4. Замовник зобов’язується:

  • надати коректні дані;

  • своєчасно оплатити замовлення;

  • перевірити макет перед погодженням.

 

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

10.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

10.2. Виконавець не несе відповідальності за:

  • помилки у погоджених макетах;

  • некоректні дані Замовника;

  • затримки перевізників;

  • дії третіх осіб;

  • неможливість використання продукції через особливості матеріалів, обраних Замовником.

10.3. Максимальна відповідальність Виконавця обмежується сумою оплаченого замовлення.

 

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань у випадку виникнення форс-мажорних обставин.

11.2. До форс-мажорних обставин належать:

  • війна;

  • бойові дії;

  • надзвичайні ситуації;

  • відключення електроенергії;

  • дії органів влади;

  • техногенні аварії;

  • стихійні лиха.

 

12. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

12.1. Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

12.2. Персональні дані використовуються виключно для:

  • виконання замовлення;

  • зв’язку із Замовником;

  • бухгалтерського обліку;

  • доставки товару.

12.3. Виконавець не передає персональні дані третім особам, окрім випадків, необхідних для виконання замовлення.

12.4. Замовник надає згоду на використання його контактних даних для:

  • інформування про статус замовлення;

  • надсилання сервісних повідомлень;

  • маркетингових та рекламних розсилок Виконавця.

 

13. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

13.1. Усі макети, дизайни та матеріали, створені Виконавцем, можуть використовуватись у портфоліо та рекламних матеріалах Виконавця, якщо інше не погоджено окремо.

13.2. Замовник гарантує законність використання наданих матеріалів.

 

14. ІНШІ УМОВИ

14.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту оферти.

14.2. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору без попереднього повідомлення.

14.3. Усі спори вирішуються шляхом переговорів.

14.4. Якщо згоди не досягнуто — спір підлягає розгляду відповідно до законодавства України.

 

14.5. ЕЛЕКТРОННА КОМЕРЦІЯ

14.5.1. Цей Договір є електронним правочином відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».

14.5.2. Фактом акцепту оферти є:

  • оформлення замовлення;

  • погодження замовлення у месенджерах;

  • оплата замовлення;

  • внесення передоплати;

  • підтвердження замовлення будь-яким електронним способом.

14.5.3. Електронне листування, повідомлення у месенджерах, соціальних мережах та підтвердження оплати мають юридичну силу та можуть використовуватись як докази взаємовідносин сторін.

14.5.4. Використання сайту та оформлення замовлення є безкоштовним для Замовника.

14.5.5. Виконавець має право надавати право користування інтернет-платформою третім особам, ФОП та юридичним особам відповідно до законодавства України.

 

14.6. ВІДМОВА У ВИКОНАННІ ЗАМОВЛЕННЯ

14.6.1. Виконавець має право відмовити у прийнятті або виконанні замовлення у випадках:

  • порушення Замовником умов цього Договору;

  • надання некоректних або неповних даних;

  • неможливості виконання замовлення з технічних причин;

  • наявності ознак порушення авторських прав;

  • образливої або некоректної поведінки Замовника.

 

14.7. ЗБЕРІГАННЯ ТА УТИЛІЗАЦІЯ ЗАМОВЛЕНЬ

14.7.1. Готові замовлення зберігаються Виконавцем протягом 14 календарних днів з моменту повідомлення про готовність.

14.7.2. Після закінчення термін зберігання Виконавець має право:

  • утилізувати продукцію;

  • реалізувати матеріали;

  • не повертати передоплату.

 

15. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Найменування отримувача: ФОП Скрябіна Лариса Миколаївна
Код отримувача: 3477806761
Рахунок отримувача у форматі відповідно до стандарту
IBAN: UA633052990000026003011034173
Назва банку: АТ КБ «ПриватБанк»

Сайт: https://happy-print.com.ua/