Індивідуальне замовлення — індивідуальна відповідальність
У Happy Print кожен виріб виготовляється на замовлення за вашим індивідуальним макетом, побажаннями або технічним завданням.
Саме тому обмін та повернення готової продукції не передбачені, згідно зі ст. 13 Закону України "Про захист прав споживачів".
Важливо знати:
- 🔹 Ми не здійснюємо обмін або повернення товару, виготовленого за індивідуальними характеристиками замовника.
- 🔹 Товари, розміщені на сайті, також виготовляються під індивідуальне замовлення кожного клієнта.
Кожен принт, нанесення чи обробка виконується спеціально під ваше замовлення після підтвердження і оплати.
Тому навіть стандартні позиції із каталогу вважаються індивідуальними виробами. - 🔹 Перед запуском у виробництво ми завжди погоджуємо макет або деталі із клієнтом, щоб уникнути будь-яких непорозумінь.
- 🔹 Якщо товар має виробничий дефект, ми обов'язково розглянемо ситуацію індивідуально та запропонуємо рішення.
Що робити, якщо є питання або зауваження?
- Зв'яжіться з нашим менеджером у будь-який зручний спосіб.
- Опишіть ситуацію, додайте фото чи відео.
- Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти вирішити питання максимально комфортно для нас.
Happy Print — ми працюємо для того, щоб ВИ та ВАШІ люди отримували якісний і продуманий продукт.
Дякуємо за довіру! 💛
Строки повернення і обміну.
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем, при виявлені недоліків, браку чи зауважень по товару.
Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом, повідомленням на електронну пошту зазначену на сайті магазину, або в месенджері Viber, Telegram, по номеру телефону зазначеному на сайті.
Повернення здійснюється за рахунок Одержувача, будь якою службою доставки за тарифами транспортної компанії, або безкоштовно в нашій точці ( магазин, складі, торговій точці і т.д.) за адресою: 79021, м.Львів, вул.Героїв Упа 77.
Нова пошта: м. Львів, Відділення №33, вул. Кульпарківська 59. Отримувач ФОП Скрябіна Лариса Миколаївна тел. 098 922 22 52
Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у три способи:
- переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 3 робочих днів з моменту отримання повернутого товару,
- готівкою в нашій торговій точці при поверненню та огляду поверненного товару.
Заміна товару неналежної якості відбувається у протягом 1-2 робочих днів після отримання поверненного товару.